Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma diabiQ. Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, usted acepta sujetarse a los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
1. Identidad del prestador
La plataforma diabiQ es operada por Tania Levy Esses, persona física con actividad empresarial (RFC: LEET990928BB0), con domicilio en la Ciudad de México y correo de contacto hola@diabiq.mx (en adelante, el “Prestador”).
2. Descripción del servicio
diabiQ es una plataforma informativa de detección oportuna de Diabetes Mellitus Tipo 2 mediante el procesamiento de resultados de laboratorio clínico (glucosa, insulina, HbA1c) para calcular un nivel de riesgo individual y proporcionar recomendaciones generales de salud.
La plataforma está dirigida a:
- Empleados de empresas que contratan jornadas de detección, quienes utilizan la plataforma de forma gratuita.
- Empresas (a través de su área de Recursos Humanos), quienes pagan por el servicio para sus colaboradores y reciben tableros agregados anonimizados.
- Laboratorios clínicos aliados, quienes suben los resultados de las jornadas.
- Médicos especialistas, quienes pueden inscribirse en el directorio mediante una suscripción de pago.
3. Aviso médico — limitación importante
Los resultados, niveles de riesgo y recomendaciones que muestra diabiQ son meramente informativos y NO constituyen un diagnóstico médico, prescripción ni tratamiento.
diabiQ no sustituye la consulta con un profesional de la salud legalmente autorizado. Toda decisión médica derivada del uso de la plataforma debe tomarse bajo supervisión de un profesional. El Prestador no se hace responsable de decisiones tomadas sin intermediación profesional ni de la falta de seguimiento clínico oportuno por parte del usuario.
4. Edad mínima
El uso de la plataforma está reservado a personas mayores de 18 años. Al registrarse, usted manifiesta bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad. El Prestador se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta cuya titular sea menor de edad.
5. Veracidad de los datos
El usuario es responsable de proporcionar información verídica, actualizada y completa al registrarse y al utilizar la plataforma. El Prestador no se hace responsable de resultados o recomendaciones derivadas de datos inexactos, falsos o desactualizados.
6. Cuentas y credenciales
- Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Está prohibido compartir credenciales con terceros, suplantar identidad o intentar acceder a cuentas ajenas.
- El Prestador podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, sin necesidad de aviso previo.
7. Directorio de médicos especialistas
Los médicos listados en el directorio de diabiQ son profesionales independientes. La plataforma facilita el contacto entre paciente y médico, pero no presta directamente servicios médicos ni interviene en la atención clínica. La relación profesional, el cobro de honorarios, el seguimiento y la responsabilidad sobre el acto médico recaen exclusivamente en el médico tratante.
Para fomentar el acceso a la salud, el precio máximo de consulta que puede ofrecerse a través del directorio de diabiQ es de $500 MXN (quinientos pesos M.N.) por consulta. Los médicos que acepten estos Términos se obligan a respetar dicho tope.
8. Empresas y laboratorios
Las empresas contratantes únicamente tienen acceso a estadísticas anonimizadas y agregadas de su plantilla. Bajo ninguna circunstancia tendrán acceso a resultados individuales identificables de sus empleados.
Los laboratorios aliados se obligan a procesar las muestras conforme a las normas oficiales mexicanas aplicables y a entregar los resultados con la precisión y oportunidad debidas.
9. Propiedad intelectual
La marca diabiQ, el logotipo, los diseños, los algoritmos de cálculo de riesgo, los textos y demás contenidos de la plataforma son propiedad exclusiva del Prestador o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines distintos al propio uso de la plataforma sin autorización escrita previa.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no será responsable por:
- Decisiones médicas tomadas por el usuario sin la supervisión de un profesional de la salud.
- Errores en los resultados derivados de fallas atribuibles al laboratorio que procesa las muestras.
- La calidad o resultado de la atención médica brindada por profesionales independientes listados en el directorio.
- Interrupciones del servicio causadas por proveedores de hospedaje, fuerza mayor o caso fortuito.
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
11. Modificaciones
El Prestador podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras la modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
13. Legislación y jurisdicción aplicables
Los presentes Términos se rigen por las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada o relacionada con la plataforma, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.